1. Quá trình đặt hàng và giao nhận hàng hóa của khách hàng sẽ diễn ra theo các bước sau đây:

Bước 1: Người mua truy cập địa chỉ quatang.minhlong.com để xem thông tin sản phẩm, các chương trình khuyến mãi, chính sách mua hàng và bảo hành sản phẩm...

Bước 2: Người mua xem thông tin và chọn hàng hóa ở mục Sản phẩm.

Bước 3: Người mua xem các sản phẩm trong mục Giỏ hàng.

Bước 4: Người mua thực hiện thao tác Tiến hành đặt hàng.

Bước 5: Người mua nhập các thông tin ở phần Thông tin và địa chỉ giao hàng.

Bước 6: Người mua chọn phương thức thanh toán và tiến hành khai báo thông tin để thanh toán.

Bước 7: Người mua click vào icon Tiến hành đặt hàng để hoàn tất quá trình mua hàng và nhận mã số của đơn hàng.

Bước 8: Nhân viên Minh Long I sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận thông tin đơn hàng. Người mua có thể điều chỉnh đơn hàng của mình ở bước này (có thể thêm hoặc bớt sản phẩm, điều chỉnh thông tin giao hàng, phương thức thanh toán, thời gian giao hàng…). Khi đơn hàng đã được xác nhận, hệ thống sẽ tự động gửi lại thông tin đơn hàng về địa chỉ email mà người mua đã đăng ký để xác nhận thông tin.

Bước 9: Đơn hàng của người mua sẽ được đưa lên hệ thống để soạn hàng, đóng gói hàng hóa, đơn vị vận chuyển nhận và giao hàng.

Bước 10: Khi nhận hàng, người mua đồng kiểm hàng với đơn vị giao hàng dựa trên thông tin của đơn hàng đính kèm và ký nhận.

Bước 11: Khi nhận được thông tin xác nhận đã giao hàng của đơn vị vận chuyển, hệ thống sẽ tự động một email cảm ơn đến email mà người mua đã đăng ký.

2. Khi mua hàng, người mua cần xem thật kĩ thông tin, bài viết có liên quan đến sản phẩm để đảm bảo lựa chọn đúng sản phẩm cần mua, hạn chế việc đổi trả sản phẩm; xem lại thông tin giỏ hàng (sản phẩm lựa chọn, số lượng cần mua…) trước khi tiến hành đặt hàng.

3. Nếu cần xuất hóa đơn đỏ cho đơn hàng, người mua hãy nhập thông tin vào mục Thông tin xuất hóa đơn. Người mua sẽ nhận được hóa đơn này cùng với hàng hóa và phiếu giao hàng. Chúng tôi sẽ không giải quyết các trường hợp xuất hóa đơn bổ sung nếu người mua không khai báo ở mục này trong quá trình đặt hàng.