Khi phát sinh tranh chấp, Gốm sứ cao cấp Minh Long I đề cao các giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy của Khách hàng vào chất lượng dịch vụ của Minh Long và thực hiện theo các bước sau:

- Bước 1: Khách hàng khiếu nại về hàng hóa của Minh Long I có thể phản hồi thông tin qua email: [email protected] hoặc qua hotline 0915.047.339.

- Bước 2: Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận các khiếu nại của Khách hàng, tùy theo tính chất và mức độ của khiếu nại mà phía Minh Long I sẽ có những biện pháp hỗ trợ cụ thể cho Khách hàng để giải quyết tranh chấp đó.

- Bước 3: Minh Long I yêu cầu người mua phải cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến giao dịch, sản phẩm.

- Bước 4: Trong trường hợp nằm ngoài khả năng và thẩm quyền, Minh Long I sẽ yêu cầu người mua đưa vụ việc này ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật.

 

Người mua gửi khiếu nại tại địa chỉ:

Công ty TNHH Minh Long I

Địa chỉ: 333, Hưng Lộc, Hưng Định, Thuận An, Bình Dương, Việt Nam.

Hotline: 0915 047 339

Email: [email protected]